Términos y Condiciones

1. Aceptación de los términos

Al acceder y utilizar BUXXEP (en adelante, "el Servicio") —su sitio web y su aplicación móvil para iOS y Android— aceptas quedar vinculado por estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no podrás utilizar el Servicio.

2. Descripción del servicio

BUXXEP es una plataforma de comercio electrónico operada desde la República Dominicana y disponible en Latinoamérica. A través del Servicio puedes:

• Explorar el catálogo de productos y sus variantes.
• Realizar compras y gestionar tus pedidos.
• Aplicar cupones y descuentos.
• Hacer seguimiento de tus envíos.
• Guardar productos en tu lista de deseos.
• Administrar múltiples direcciones de entrega.

3. Requisitos de edad

Debes tener al menos 18 años para crear una cuenta y utilizar el Servicio. BUXXEP no está dirigido a menores de edad.

4. Registro y responsabilidad de la cuenta

Para comprar debes crear una cuenta con un correo electrónico válido y una contraseña. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada bajo tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato ante cualquier uso no autorizado.

Puedes eliminar tu cuenta en cualquier momento; revisa el procedimiento y el período de recuperación en Eliminar Cuenta. BUXXEP puede suspender o cancelar cuentas que infrinjan estos términos o se usen de forma fraudulenta.

5. Proceso de compra y pagos

Al realizar un pedido aceptas pagar el precio indicado más los costos de envío aplicables. Un pedido constituye una oferta vinculante de compra y se considera confirmado únicamente cuando el pago es aprobado.

Los pagos se procesan a través de AZUL (Servicios Digitales Popular), pasarela que cumple el estándar PCI-DSS. BUXXEP no almacena datos de tarjetas (número ni CVV).

Los precios y la disponibilidad de los productos están sujetos a cambios sin previo aviso.

6. Envíos y entregas

Los plazos de entrega que mostramos son estimados y pueden variar por causas ajenas a BUXXEP. Cuando esté disponible, te proporcionaremos un código de seguimiento para conocer el estado de tu envío.

7. Devoluciones, cancelaciones y reembolsos

Las solicitudes de devolución, cancelación o reembolso se rigen por nuestra Política de Devoluciones. Los reembolsos aprobados se procesan por el mismo método de pago utilizado en la compra.

8. Propiedad intelectual

Al subir o crear contenido en la plataforma, declaras que posees los derechos necesarios o cuentas con permiso para usarlo. La marca BUXXEP, su logotipo, su software y los contenidos propios están protegidos por las leyes de propiedad intelectual de la República Dominicana y no pueden usarse sin autorización.

9. Conducta del usuario

Queda prohibido utilizar el Servicio para:

• Publicar contenido ofensivo, difamatorio, obsceno o ilegal.
• Infringir derechos de terceros.
• Acceder sin autorización a sistemas o cuentas ajenas.
• Realizar actividades que dañen, deshabiliten o sobrecarguen el Servicio.

10. Limitación de responsabilidad

En la medida máxima permitida por la ley dominicana, BUXXEP no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de uso del Servicio.

11. Modificaciones y ley aplicable

Podemos modificar estos términos en cualquier momento; los cambios entran en vigor al publicarse en esta página y el uso continuado del Servicio implica su aceptación. Estos términos se rigen por las leyes de la República Dominicana, cuyos tribunales serán competentes para resolver cualquier disputa.

12. Contacto

Correo: soportebuxxep@gmail.com · Teléfono: 809-828-9979

13. Privacidad y eliminación de cuenta

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad. Puedes solicitar la eliminación desde la aplicación, desde la web o por correo siguiendo el procedimiento de Eliminación de Cuenta, sin necesidad de reinstalar la aplicación.